Что делать в случае неисправности устройства?
После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.
Какие кофейные зерна лучше покупать?
Зерна арабики отличаются лучшим ароматом и меньшим содержанием кофеина. Экспериментируя с выбором сортов, смесей и кофе различной степени обжарки, найдите наиболее подходящий вам по вкусу. В целом, чем сильнее степень обжарки кофе, тем насыщеннее его аромат. Кофе слабой обжарки дает целый букет ароматов. Такой кофе достаточно мягкий, но при этом очень ароматный. Он подходит для истинных ценителей! Хорошие сорта кофе следует слабо обжаривать, чтобы сохранить их натуральный яркий, тонкий и многообразный вкус. Воздержитесь от использования зерен сильной степени обжарки, так как они достаточно маслянистые и могут забить кофеварку. Проверьте зерна на наличие в них каменистых частиц, которые могут повредить кофемашину. Никогда не используйте растворимый или молотый кофе.
Чем отличается настоящий кофе эспрессо?
Признаком настоящего эспрессо является пенка, созданная под давлением в кофемашине в процессе приготовления кофе. Давление измеряется в барах (от 1,5 до 19). Чем выше давление, тем гуще и выше пенка.
Что делать, если кабель питания прибора поврежден?
Не пользуйтесь устройством. Во избежание опасности, замените кабель в центре технического обслуживания.
Как можно утилизировать этот прибор по окончании срока его службы?
В Вашем приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.
Вода не протекает через устройство.
Это может быть вызвано многими причинами:
• В резервуаре отсутствует вода. Наполните резервуар.
• Резервуар установлен неправильно. Плотно прижмите резервуар.
• Фильтр засорился. Используется кофе слишком тонкого помола. Очистите держатель фильтра и попробуйте использовать кофе более крупного помола.
• Не прокачана помпа. См. инструкции по ее прокачке.
• В устройстве образовалась накипь. Требуется удаление накипи.
• Фильтрующий картридж Claris после замены не был залит водой. См. инструкции с описанием всех необходимых действий.
Можно ли калибровать полностью автоматизированную кофемашину для эспрессо с учетом жесткости воды?
Да. Полностью автоматическая машина для эспрессо откалибрована в заводских условиях для воды с жесткостью 3, но ее можно перекалибровать в зависимости от характеристик воды в вашем регионе.
Чтобы определить степень жесткости воды (0 — очень мягкая, 1 — мягкая, 2 — немного жесткая, 3 — жесткая, 4 — очень жесткая), погрузите одну из индикаторных полосок из комплекта в воду на одну секунду и через одну минуту определите результат. Кроме того, эту информацию можно получить в вашей водопроводной компании. Также за данной информацией можно обратиться в местные органы власти.
Чем эспрессо отличается от капельного кофе?
Эспрессо имеет более выраженный аромат по сравнению с "обычным" кофе.
Эспрессо отличается насыщенным ароматом и густой пенкой.
Для приготовления такого кофе вода, нагретая до 90-92°C, пропускается под давлением 15 бар (что возможно только в автоматических кофемашинах) через точно отмеренное количество кофе (7 г на чашку) мелкого помола.
Что делать, если в процессе выполнения цикла отключится электричество?
Прибор автоматически включится снова, как только в сети появится питание, и будет готов к выполнению нового цикла.
Почему под прибором появляется вода или кофе?
Проверьте, не переполнен ли поддон для капель, и слейте из него жидкость при необходимости.
Убедитесь, что поддон для капель правильно установлен.
Когда следует менять фильтр для воды Claris?
Картридж Claris необходимо менять примерно через каждые 50 литров воды или минимум раз в 2 месяца.
В зависимости от модели машина может автоматически напоминать о замене.
Почему из сопла не выходит пар?
Убедитесь, что паровое сопло для пара не заблокировано.
Отключите свой прибор и, дайте ему остынуть, прочистите все отверстия сопла иглой из комплекта покупки.
Очистите засоры в отверстии трубки парового сопла с помощью иглы.
Снимите патрон Claris.
Почему кофе наливается очень медленно?
Снимите фильтр для воды, если он установлен в вашей машине. Если это не помогает решить проблему, поверните регулятор степень помола вправо в сторону более грубого помола (может зависеть от сорта, используемого вами кофе).
Выполните один или несколько циклов промывки.
Почему вода или пар выходят из сопла не так, как обычно?
При многократном использовании из сопла для пара может вытекать несколько капель.
Почему эспрессо или кофе недостаточно горячий?
Проверьте настройку температуры для выбранного вида кофе и измените ее при необходимости.
Нагрейте чашку, сполоснув ее горячей водой, чтобы исключить создание "теплового шока", остужающего напиток.
В таком случае качество сваренного кофе будет даже лучше.
Как задать степень помола?
Поверните регулировочную ручку, расположенную в контейнере для кофе.
Эту настройку следует применять во время помола и по одной ступени за раз (шум кофемолки слышно перед тем, как кофе начинает течь).
В зависимости от модели:
Почему лампочка резервуара для воды продолжает гореть?
Проверьте правильность размещения резервуара на устройстве.
Убедитесь, что магнитный поплавок в резервуаре для воды свободно перемещается.
Промойте резервуар и удалите в нем накипь при необходимости.
Что нужно сделать перед первым использованием прибора?
Рекомендуется отрегулировать прибор в зависимости от жесткости используемой воды. Жесткость можно определить с помощью индикаторной полоски из комплекта или обратившись в водопроводную компанию.
Для улучшения вкуса напитка и продления срока службы вашей машины мы рекомендуем пользоваться картриджем системы фильтрации воды Claris. Навинтите патрон фильтра на дно резервуара и выберите настройку.
Вставьте вилку в розетку, но не включайте прибор.
Откройте сервисный лючок.
Откалибруйте прибор в зависимости от жесткости воды.
Отрегулируйте температуру кофе.
Отрегулируйте автоматический механизм отключения питания.
Закройте сервисный лючок.
Снимите, заполните водой и установите на место резервуар.
Засыпьте кофе в специальный контейнер.
В связи с тем, что устройства подвергаются испытанию на предприятии-изготовителе, при первом использовании можно обнаружить в устройстве остатки кофе.
Выполните цикл варки только с водой без кофе, чтобы промыть систему.
Отрегулируйте степень помола кофе.
Почему автоматическое устройство для капучино Auto-Cappuccino не всасывает молоко (это устройство продается отдельно)?
Проверьте, не засорена ли трубка, погруженная в молоко.
Убедитесь, что гибкая трубка вставлена в устройство правильно и не затягивает воздух.
Выключив прибор и дав ему остыть, освободите выходное отверстие Auto-Cappuccino.
Помните, что устройство необходимо очищать после каждого использования.
Почему кофемолка издает странный звук?
Самый большой шум в кофемашине производит кофемолка. Поэтому небольшой шум при перемалывании кофе — это нормально.
Иногда в кофемолку попадают посторонние частицы. В этом случае нужно высыпать кофе из контейнера и пылесосом вытянуть постороннее содержимое из пространства возле кофемолки.
Мы рекомендуем пользоваться кофейными зернами высокого качества, чтобы продлить срок службы жерновов кофемолки.
Если машина по-прежнему издает необычный шум, обратитесь в сервисную службу.
Почему кофе не такой кремовый, как хотелось бы?
Поверните регулятор степени помола влево, чтобы получить более мелкий помол кофе. Снимите фильтр Claris.
Почему ручка регулятора степени помола туго поворачивается?
Крутить ручку регулятора нужно только во время работы кофемолки.
Можно ли загружать уже молотый кофе в кофемашину для цельных зерен или цельные зерна в кофемашину для молотого кофе?
Нет. Эти приборы разработаны специально для определенного типа кофе.
Если вы засыпали кофе не того типа, уберите его из контейнера и поменяйте на нужный.
Какой срок годности имеют кофейные зерна?
Лучший способ продлить срок годности кофейных зерен — положить их в герметичный контейнер и поставить в холодильник. В таких условиях они пролежат минимум 3 месяца.
Какую воду следует заливать в бачок для приготовления напитков?
Для этой цели отлично подходит водопроводная вода (обычная бытовая питьевая вода) при условии, что в ней нет запахов, которые могут изменить вкус напитков. Также подходит бутилированная вода.
Не пользуйтесь охлажденной или подогретой водой, так как это может повлиять на температуру напитка.
Всегда пользуйтесь свежей водой и заменяйте ее, если система простояла без использования более 2 дней.
Для холодных напитков используйте воду комнатной температуры, но не из холодильника, и положите в стакан два кубика льда (по 20 г) или больше.
Необходимо отметить, что жесткость воды является основной причиной образования кальциевого налета, поэтому рекомендуется регулярно чистить машину (каждые 3 месяца или чаще в зависимости от степени жесткости воды).
Я только что распаковал(-а) свою новую машину, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?
Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в центр обслуживания покупателей, и мы поможем вам найти приемлемое решение.
Когда нужно удалять накипь из машины?
Кофемашина для эспрессо оснащена счетчиком и автоматически предупредит вас о необходимости удаления накипи после определенного количества приготовленных горячих напитков и согласно некоторым параметрам, таким как потребление, настройка жесткости воды и т. д.
Поэтому если потребление пара/горячей воды низкое, вы можете не получать оповещений.
Не нужно удалять накипь, если оповещения отсутствуют.
Я использую машину в течение длительного времени, и до сих пор не было оповещений об удалении накипи. Это нормально?
Отсутствие оповещений нормально при низком потреблении пара/горячей воды.
Кофемашина для эспрессо оснащена счетчиком и автоматически предупредит вас о необходимости удаления накипи после определенного количества приготовленных горячих напитков и согласно некоторым параметрам, таким как потребление, настройка жесткости воды и т. д.
Почему нужно удалять накипь?
В приборе естественным образом образуется накипь, и, без вмешательства, это может повлиять на производительность машины.
Регулярное удаление накипи из машины позволит сохранить работоспособность машины и обеспечить ее долговечность за счет удаления всех отложений накипи во всех цепях, которые находятся в регулярном контакте с водой и подвержены воздействию накипи.
Все наши машины оснащены функцией оповещения, которая сообщает, когда нужно удалять накипь.
Как удалить накипь в машине?
Выполните инструкции, приведенные в руководстве пользователя, для удаления накипи из машины.
Рекомендуется удалять накипь сразу после того, как машина отобразит оповещение, а также использовать средство для удаления накипи, дозировка которого была идеально подобрана и испытана нашими командами для эффективной борьбы с накипью, без риска повреждения внутренних компонентов машины.
Не нужно удалять накипь, если оповещения отсутствуют.
Как очистить внутреннюю часть кофемашины для эспрессо?
После определенного количества кофе, очень важно очистить всю кофейную цепь машины с помощью чистящей таблетки, чтобы сохранить вкусовые качества напитков.
Машина оснащена программой очистки и автоматически предупреждает вас, когда это необходимо, в зависимости от нескольких параметров: потребление, настройка жесткости воды и т. д.
Рекомендуется проводить очистку машины сразу после того, как она отобразит предупреждение, а также использовать таблетки, дозировка которых была идеально подобрана и протестирована нашими командами для эффективного действия без риска повреждения компонентов.
Почему программ автоматической чистки достаточно для обеспечения идеальной гигиены и долговечности машины?
Ваша машина имеет уникальный дизайн и использует гидравлические технологии для приготовления идеального кофе.
Эта конструкция позволяет промывать кофе-цепь под давлением и автоматически сливать воду после каждой чашки, что гарантирует идеальную гигиену.
Эта уникальная система:
- Гарантирует отсутствие остатков воды внутри машины, уменьшает образование накипи и обеспечивает длительную работу. После каждого использования вы можете видеть в поддоне остаточную воду от автоматической промывки/слива.
- Уменьшает потребность в очистке и обслуживании до минимума, позволяя наслаждаться кофе без хлопот.
Можно ли удалить накипь вручную?
Мы рекомендуем удалять накипь только при отображении оповещения, чтобы избежать повреждения компонентов без накипи.
В течение первых нескольких месяцев использования, если количество напитков недостаточно для возникновения необходимости удалить накипь, вы не сможете вручную удалить накипь (за исключением автоматического оповещения).
После этого количества напитков можно вручную удалить накипь (в зависимости от модели).
Какие части кофемашины для эспрессо нужно чистить?
Поддон
Поддон предназначен для сбора воды или кофе, вылитых из машины во время и после варки. Он всегда должен быть на месте, и необходимо его регулярно очищать. В целях гигиены рекомендуется ежедневно очищать поддон и давать ему высохнуть, прежде чем помещать его обратно в машину.
Если поплавки находятся в верхнем положении, это означает, что поддон переполнен. Необходимо слить воду из поддона.
Емкость для кофейной гущи
Емкость для кофейной гущи сливается кофейная гуща.
В целях гигиены рекомендуется ежедневно промывать емкость для кофейной гущи в горячей воде с мылом и высушивать ее перед тем, как вставлять обратно в машину.
Машина укажет на необходимость очистить емкость для кофейной гущи.
Вы можете очищать ее регулярно, но когда машина включена, установите емкость на место, чтобы машина могла записать, что она была опустошена.
Важно:
• Нерегулярное опустошение емкости для кофейной гущи может привести к повреждению машины.
• Не мойте емкость в посудомоечной машине.
Резервуар для воды
Для сохранения аромата кофе и из гигиенических соображений рекомендуется использовать пресную воду, ежедневно очищать резервуар горячей водой и губкой, а также высушивать его перед возвращением на место.
Контейнер для кофейных зерен
Кофейные зерна могут оставлять жирные пятна на стенках контейнера, что может повлиять на качество кофе. Чтобы сохранить аромат и из гигиенических соображений, рекомендуется протирать его мягкой, сухой тканью перед каждым заполнением.
Важно: Не используйте воду для очистки контейнера для зерен, наличие воды в контейнере может повредить машину.
Когда машина отображает оповещение об очистке, нужно ли делать это немедленно?
Вы не должны запускать программу очистки сразу же после того, как машина предупредит вас об этом, но вы должны сделать это как можно быстрее.
Если очистка отложена, предупреждающее сообщение будет отображаться на дисплее до тех пор, пока операция не будет выполнена.
Показать все вопросы
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2018-10-29):
Капучино вкусный.
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2018-08-28):
Очень хорошая кофемашина. Хорошо сготовит и эспрессо и капучино. Всё подскажет, всё промоет. Очень чистая в эксплуатации, ничего не течет и не сыплется. Простая в использовании и обслуживании. Компактная и эстетичная.
Отдельно расскажу о наболевшем, о приготовлении капучино и капучинаторе. Многих волнует именно эта функция. Капучинатор в этой... Подробнее на Яндекс.Маркете
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2017-06-09):
Купил жене в подарок на День рожденье в фирменном магазине ,производство Франция. Консультанты и в данном случае я им верю (обычно нет) сказали что сами из всех машин купили эту .Год эксплуатации показал что не обманули.Неприхотливая,легко чиститься .Не знаю о каком обслуживании все говорят но я за год два раза чистил с помощью... Подробнее на Яндекс.Маркете
Достоинства:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2016-10-01):
Пользуемся достаточно давно. Фильтры дорогие, но не дороже, чем у других производителей (решается использованием очищенной воды). Для приготовления молока достаточно: 1)нажать кнопку "Капучино", 2) получить нужное количество молока, 3) Остановить процесс (нажать кнопку Старт/стоп). Кофе- блок не съемный (у других производителей часто бывает съемный), но моется машина легко (делать надо не реже раз в пол года). Снимаем контейнер отходов, откручиваем решетку для чашек (сверху один винт-звёздочка), далее кисточка + пылесос ))) - все доступно. Капучинатор простой, но требует тщательной промывки, разбирается легко, особое внимание к резино- металлическому клапану. Капучинатор в автоматическом режиме конечно моется, но без регулярной разборки ни как... Может использование супер - пастеризованного молока поможет, но не факт, не пробовал))). Брали две таких машины с разницей в 4 месяца. В первой куча брошюр и мало полезной информации, во второй лежала толстая инструкция- где подробно описаны все функции. Кофе вкусный, пенка хорошая. Машина не хуже других более известных брендов, а в чем то лучше.
Если делать регулярное обслуживание в сервисе раз 3-6 месяцев, то выше сказанное не для Вас ))))
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2016-06-09):
Это, не первый мой прибор, связанный с приготовление кофе. Пользовалась изначально капельной кофеваркой, но кофе получается кисловатым и водянистым, не особо ароматным. Решили с мужем сделать себе подарок, долго выбирали и остановили свой выбор на Krups. Прочитав много отзывов, поняли для себя, что первым делом кофемашина должна быть простая и удобная в обращении. Она неприхотливая в очистке (чистит она себя сама, только необходимо загрузить таблетку для очистки в специальный отсек ). Первый раз мы ее почистили через 5 месяцев пользования, цикл длился 2 часа, 2 таблетки были в комплекте. Автоматический молочник очень удобная вещь, делает восхитительную пенку, причем самоочищается после использования. В общем, подстроили под себя нашу кофемашину, и наслаждаемся ароматным и богатым по вкусу кофе. У нас 2 рецепта можно внести в память кофемашины, один настроил муж он любит хороший крепкий черный кофе, а я просто обожаю капучино с плотной молочной пенкой. Спасибо производителю KRUPS за вершину кофеварения.
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2016-06-03):
Очень понравилась эта кофемашина!! Простая и понятная в управлении, капучино готовит одним нажатием.Многослойная пенка просто радует глаз. Я в восторге от латте и капучино. Теперь постоянно эксперементирую с разными вкусами.Кофе как в любимой кофейне.Только теперь я его пью дома. Плюс легко чистить раз в три месяца а не раз в месяц как все остальные модели других производителей.
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2016-06-01):
Долго хотела кофемашину...и вот, на рождение сына муж сделал подарок!!!! Я очень рада и безумно довольна. малыш на смеси, могу пить хоть слабый, хоть крепкий, хоть капучино, что хочу)))) Меню простое, разобралась сама. Моется автоматически, это очень помогает, т.к. с ребеночком и других забот хватает. Не большая по размерам,что тоже было для нас важно, потому что живем в типовой однушке, с маленькой кухней. Ну, и конечно, можно угощать друзей вкусным кофе без стояния у плиты
Достоинства:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2016-06-01):
Приобрел машину в декабре 2015. Ранее пользовалься машиной другого бренда, но после 3 лет работы и 2 сервисных ремонтов решил приобрести Крупс потсовету друга.
Пью кофе часто 2-5 чашек каждый день и по этой причине приходилось уделять много времени на чистку варочного блока. Крупс позаботился о пользователях и упростил процесс использования. Засыпал зёрна, залил воды, убрал кофейный жмых и это всё вместо танцев с бубнами.
А итоге скажу следующие эта кофе машина примеального качества по демократичной цене.
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2016-06-01):
я пользуюсь кофемашиной ea 8298. Выбирала из расчета чтобы самой ничего не откручивать не открывать и не вытаскивать ( боюсь сломать, куплена на деньги молодого человека ) чтобы была надежной,требовала минимум ухода ну и само собой варила вкусный капучино. искала исключительно по отзывам на сторонних сайтах ну и по инструкциям по эксплуатации. Недоверию консультантам, наговорить можно что угодно лишь бы продать то что им надо. Саеко как окозалось машина то ничего , вот только кофе варит не очень и чистить её это целое приключение. Сначала выбрала "Jura" но не по карману и вычитала что есть крупс и что по качеству кофе и по простоте обслуживания не уступает Jura. Дак вот купила и просто в восторге - ненадо ничего доставать мыть самой и тд.( кстати как пишут на некоторых сайтах : крупс надо возить на чистку в сервис - это не правда, никуда возить на надо. Вся система чиститься специальными средствами причём делать это надо редко. ) капучино вкуснее чем "кофейне" , у меня даже молодой человек начал пить кофе , хотя раньше ненавидел его. В общем кофемашина отличная, неприхотливая, кофе вкусный! Покупайте не пожалеете.
Достоинства:
Согласны с отзывом?
Функции:
Удобство:
Дизайн:
Отзыв (2016-06-01):
Некоторое время назад приобрели кофемашину Krups. Стакан для молока был необходим, так как капучино и латте мне более по душе, чем просто кофе. При покупке приходилось опираться на мнение консультанта. Поверили парню и приобрели, сказал что цикл очистки не составит труда, иными словами минимум затрат - максимум наслаждения. Хочу сказать, что благодарны молодому человеку, что посоветовал именно её. Используем каждый день вот уже пару месяцев. Если интересуют отзывы в интернете, то писал специально для Вас - выбор стоит потраченных средств, а их, хочу заметить, потрачено было не много.
Достоинства:
Недостатки:
Согласны с отзывом?