Официальный Интернет-магазин

Условия гарантии KRUPS

Кофемашины и техника KRUPS

Гарантия 2 года


KRUPS гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материалов или сборки, в течение 2 лет, начиная с даты продажи.

Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные и используемые исключительно в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации KRUPS; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах KRUPS, а также на любые неисправности, вызванные неправильной упаковкой изделия владельцем или небрежной доставкой изделия любым перевозчиком. Данная гарантия не распространяется также на случаи нормального износа изделия; его обслуживание или замену расходных материалов либо аксессуаров; а также на неисправности, вызванные:

  • качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи не входит в гарантийное обслуживание и должна производиться вами самостоятельно)
  • попаданием жидкости, пыли, насекомых или других посторонних предметов внутрь изделия
  • механическими повреждениями или перегрузкой, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части изделия
  • несоответствием напряжения или частоты тока указанным на изделии или в спецификации
  • действиями непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, удар молнии и т.д.)
  • профессиональным использованием или использованием в коммерческих целях

Аксессуары KRUPS

Гарантия 2 года


KRUPS гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материалов или сборки, в течение 2 лет, начиная с даты продажи.

KRUPS не несет обязательства по гарантийному ремонту или замене любого изделия в случае отсутствия документа, подтверждающего дату продажи изделия. Данная гарантия не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации KRUPS; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах. Данная гарантия также не распространяется на случаи нормального износа изделия, обслуживание или замену изнашиваемых запасных частей, расходных материалов либо аксессуаров, а также на повреждения вызванные:

  • качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи не входит в гарантийное обслуживание и должна производиться вами самостоятельно)
  • попаданием жидкости, пыли, насекомых или других посторонних предметов внутрь изделия
  • механическими повреждениями или перегрузкой, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части изделия
  • несоответствием напряжения или частоты тока указанным на изделии или в спецификации
  • действиями непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, удар молнии и т.д.)
  • профессиональным использованием или использованием в коммерческих целях

Гарантия производителя покрывает расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замены неисправных деталей, включая стоимость необходимой работы по устранению выявленных недостатков. По выбору KRUPS вместо ремонта неисправного изделия может быть произведена его замена. Обязательства KRUPS и ваш выбор в рамках данной гарантии ограничены ремонтом изделия или его заменой.


При покупке необходимо проверить товар и заполнение фирменного гарантийного талона. Фирменный гарантийный талон следует предъявлять при любом обращении в авторизованный сервисный центр в течение всего срока гарантии. Рекомендуем также сохранить документы, подтверждающие дату покупки изделия (товарный и кассовый чеки).

Список авторизованных сервисных центров KRUPS доступен на странице www.krups.ru/servisy, а также приводится в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию.

По вопросам, связанным с сервисным обслуживанием продукции KRUPS, можно обратиться по телефону горячей линии:
8 (495) 213-32-28


Сервис кофемашин Nespresso

24 часа в сутки и 7 дней в неделю кофе-специалисты Nespresso готовы помочь вам в выборе кофе, размещении заказа и оформлении услуги доставки. Позвоните в любое время по бесплатному номеру (800) 200-00-04, разместите заказ онлайн или посетите один из Бутиков Nespresso, больше информации на сайте Nespresso.ru.

Сервис кофемашин NESCAFÉ® Dolce Gusto

По любым вопросам, связанным с работой системы NESCAFÉ® Dolce Gusto®, об ассортименте кофе, видах кофе-машин звоните по телефону бесплатной горячей линии 8 800 700-79-79.

У вас нет товаров для сравнения.